No funciona la APP

Buenas noches, me descargue la app en mi celular, el modelo es un Tecno Spark 10C, y al entrar a la aplicación, la app no se porque pero no enlaza con el GPS y no me indica por dónde estoy siguiendo mi camino. ¿A qué se debe eso, si el GPS de mi celular está activo y aún así no funciona como debe ser la app?